Última actualización: noviembre de 2026

Envíos

Dónde enviamos. Entregamos en España y en los demás países de la Unión Europea disponibles en el proceso de compra. Si tu dirección está en Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos a info@viggoprofessional.es antes de comprar para confirmar las condiciones.

Desde dónde y cuándo. Preparamos y enviamos los pedidos desde nuestro depósito en Valencia, de lunes a viernes. Revisamos los pedidos una vez al día y los enviamos en cuanto están preparados. Cuando el pedido sale, recibes un correo con el código de seguimiento.

Plazo de entrega. Entregamos en el plazo indicado en la ficha del producto. Si no se indica otro, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.

Coste del envío. El coste de envío se calcula según el destino y el transportista que elijas al finalizar la compra. Lo ves siempre antes de pagar.

Al recibir tu pedido. Comprueba que el embalaje esté intacto. Si llega dañado, anótalo en el albarán del transportista o avísanos en las primeras 48 horas a info@viggoprofessional.es con fotos. Así podemos reclamar al transportista; esto no limita tus derechos legales.

Devoluciones

Derecho de desistimiento. Si compras como consumidor, puedes desistir del contrato en 14 días naturales desde que recibes el producto, sin dar explicaciones. Para ejercerlo, escríbenos a info@viggoprofessional.es indicando tu número de pedido y los productos que quieres devolver.

Estado del producto. Devuelve el producto en su embalaje original y en buen estado. Por motivos de higiene no se admiten cuchillas, hojas de afeitar o peines que hayas desprecintado, ni productos personalizados. Las condiciones completas están en nuestros Términos y Condiciones y en la página Defensa del Consumidor.

Coste de la devolución. Los gastos de devolver el producto corren a tu cargo.

Reembolso. Te devolvemos el importe en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento, utilizando el mismo medio de pago de la compra. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos acredites que lo has enviado, antes de reembolsar.

Productos defectuosos

Si un producto tiene un defecto, no es una devolución por desistimiento: aplica la garantía legal de 3 años. Consulta cómo reclamar en nuestra página de Garantía y en Garantía y Servicio Técnico.